2019年一季度全國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售發(fā)展指數(shù)同比增長(zhǎng)2.3%
2019-05-31
近日，中國(guó)國(guó)際電子商務(wù)中心與易觀聯(lián)合發(fā)布了2019年一季度“全國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售發(fā)展指數(shù)”及其分指數(shù)。2019年一季度全國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售發(fā)展指數(shù)為139.0，同比增長(zhǎng)2.3%，增速較上季度下降1.5個(gè)百分點(diǎn)；環(huán)比下降1.1%，增速較上季度下降2.9個(gè)百分點(diǎn)。一季度，網(wǎng)絡(luò)零售發(fā)展指數(shù)受春節(jié)影響出現(xiàn)常態(tài)范圍內(nèi)的下浮。
從分指數(shù)看：
一、網(wǎng)絡(luò)零售企業(yè)成長(zhǎng)指數(shù)為111.7，同比增長(zhǎng)1.4%，環(huán)比下降0.8%。一季度，各大電商廠商在行業(yè)增速放緩的背景下積極展開2019年戰(zhàn)略布局。據(jù)推算，網(wǎng)絡(luò)零售法人企業(yè)單位數(shù)同比增長(zhǎng)11.5%，環(huán)比增長(zhǎng)0.2%；網(wǎng)絡(luò)零售從業(yè)人員總數(shù)同比增長(zhǎng)7.2%，環(huán)比下降3.7%；網(wǎng)絡(luò)零售企業(yè)總營(yíng)業(yè)收入同比增長(zhǎng)13.7%，環(huán)比下降5.1%；網(wǎng)絡(luò)零售法人企業(yè)資產(chǎn)總額同比增長(zhǎng)15.8%，環(huán)比增長(zhǎng)2.2%。阿里巴巴啟動(dòng)升級(jí)消費(fèi)者運(yùn)營(yíng)策略和提升企業(yè)服務(wù)能力的計(jì)劃，并將打通淘寶和天貓平臺(tái)的消費(fèi)場(chǎng)景，覆蓋消費(fèi)者的不同層次需求；京東宣布將京東商城升級(jí)為旗下零售子集團(tuán)；小紅書對(duì)組織構(gòu)架進(jìn)行調(diào)整，打通電商和社區(qū)兩大業(yè)務(wù)資源，促進(jìn)平臺(tái)的品牌生態(tài)升級(jí)。
二、網(wǎng)絡(luò)零售滲透指數(shù)為183.5，同比增長(zhǎng)4.6%，環(huán)比下降1.8%。一季度，電商廠商持續(xù)加碼門店擴(kuò)張，通過(guò)打造購(gòu)物和體驗(yàn)為一體的場(chǎng)景爭(zhēng)奪線下流量。根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)計(jì)算，一季度實(shí)物商品網(wǎng)上零售額為17772億元，占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比重達(dá)18.2%。網(wǎng)易考拉開設(shè)首家線下旗艦店，在門店中分設(shè)多個(gè)場(chǎng)景區(qū)提升線下消費(fèi)體驗(yàn)；永輝通過(guò)對(duì)mini店和社區(qū)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)的嘗試持續(xù)探索社區(qū)生鮮業(yè)態(tài)，以到家模式拉近用戶距離；網(wǎng)易嚴(yán)選與屈臣氏合作開設(shè)“Watsons+網(wǎng)易嚴(yán)選”新零售門店，探索電商平臺(tái)與零售商品牌的雙向賦能和線上線下“人貨場(chǎng)”的深度融合；蘇寧將2019年的線下擴(kuò)張目標(biāo)定為1.5萬(wàn)家，通過(guò)構(gòu)建和發(fā)展智慧零售賦能系統(tǒng)以及基礎(chǔ)設(shè)施，實(shí)現(xiàn)高速且高質(zhì)的擴(kuò)張。
三、網(wǎng)絡(luò)零售參與指數(shù)為134.0，同比下降0.4%，環(huán)比下降1.5%。易觀數(shù)據(jù)顯示，一季度，網(wǎng)購(gòu)用戶滲透率環(huán)比下降2.5個(gè)百分點(diǎn)；網(wǎng)購(gòu)用戶人均消費(fèi)額環(huán)比下降3.4個(gè)百分點(diǎn)；網(wǎng)購(gòu)用戶人均單日使用平臺(tái)時(shí)長(zhǎng)環(huán)比下降4.1個(gè)百分點(diǎn)。雖然網(wǎng)購(gòu)用戶參與程度有所下降，但各電商廠商從內(nèi)容引流和會(huì)員體系方面發(fā)力用戶精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，通過(guò)科技賦能提升用戶體驗(yàn)，以期加強(qiáng)網(wǎng)購(gòu)用戶參與程度。蘇寧通過(guò)品類整合強(qiáng)化運(yùn)營(yíng)精細(xì)度，基于大數(shù)據(jù)建立用戶畫像，提供精準(zhǔn)個(gè)性化服務(wù)；淘寶通過(guò)直播“種草”深度融合優(yōu)質(zhì)內(nèi)容和商業(yè)，以更精細(xì)的用戶運(yùn)營(yíng)帶動(dòng)轉(zhuǎn)化率及銷售規(guī)模的提升；阿里88VIP會(huì)員權(quán)益再度升級(jí)；京東啟用智能IVR導(dǎo)航技術(shù)，改善用戶客服咨詢體驗(yàn)；天貓?jiān)贏PP首頁(yè)中新增比價(jià)產(chǎn)品“天貓閃降”，為消費(fèi)者提供商品歷史最低價(jià)信息。
四、網(wǎng)絡(luò)零售環(huán)境指數(shù)為128.7，同比增長(zhǎng)3.3%，環(huán)比增長(zhǎng)0.4%。一季度，工業(yè)和信息化部數(shù)據(jù)顯示，快遞業(yè)務(wù)量同比增長(zhǎng)22.5%，環(huán)比下降24.0%。據(jù)推算，全國(guó)居民人均可支配收入同比增長(zhǎng)8.8%，環(huán)比增長(zhǎng)18.2%；互聯(lián)網(wǎng)寬帶接入用戶數(shù)同比增長(zhǎng)16.6%，環(huán)比增長(zhǎng)3.4%。京東物流上線咨詢服務(wù)，為商家提供多方面的咨詢業(yè)務(wù)，利用自身的智能技術(shù)賦能商家及合作伙伴；天貓國(guó)際開始試運(yùn)行其“全鏈路溯源”系統(tǒng)，通過(guò)技術(shù)對(duì)商品的采購(gòu)和物流過(guò)程進(jìn)行溯源，保障商品品質(zhì)；蘇寧家電積極響應(yīng)國(guó)家家電消費(fèi)新政，針對(duì)綠色節(jié)能等家電品類實(shí)施“以舊換新”消費(fèi)補(bǔ)貼，滿足消費(fèi)者對(duì)節(jié)能、綠色、智能的新需求。
